17 июля 2026
Зачем отвечать на положительные отзывы и как делать это правильно: правила, примеры и шаблоны
Положительный отзыв — это не просто приятная похвала в карточке компании, на сайте или маркетплейсах. Для бизнеса это публичное подтверждение качества товара, сервиса или услуги, которое влияет на доверие, лояльность и решение о покупке. Но хорошая оценка работает сильнее, когда компания отвечает на нее внимательно и по сути.