Это комплекс регулярных действий по техническому обслуживанию и сопровождению работоспособности сайта, безопасности и адаптивности сайта в техническом плане.
Профессиональная техническая поддержка сайта в Москве — основа стабильной и безопасной работы веб-сайта. Для московского бизнеса это особенно важно: высокая конкуренция, требовательная целевая аудитория и постоянные изменения в digital-среде требуют надёжного сопровождения и обслуживания.
Комплексные решения включают мониторинг, устранение сбоев, техническое обслуживание систем и адаптацию под SEO. Поддержка и сопровождение сайта обеспечивают бесперебойную работоспособность ресурса, укрепляют доверие пользователей и способствуют росту онлайн-продаж.
Веб-аналитика для бизнеса
Почему бизнесу необходима техническая поддержка и обслуживание сайта
Без системной поддержки веб-сайта бизнес быстро теряет эффективность. Проблемы с доступностью, безопасностью персональных данных и скоростью подрывают доверие целевой аудитории, снижают позиции в поиске и ведут к потере клиентов.
Техническая поддержка и обслуживание сайтов в Москве позволяет избежать этих рисков. Она обеспечивает стабильность, соответствие современным требованиям и оперативное решение возникающих задач по развитию.
Минимизация рисков и простоев
Даже кратковременный сбой сайта может привести к потерям. Техподдержка включает круглосуточный мониторинг 24 часа в сутки и быстрое устранение ошибок, что снижает вероятность простоев и технических инцидентов.
Обновление и безопасность сайта
Устаревшие компоненты — прямая угроза безопасности. В рамках технической поддержки проводятся регулярные обновления CMS (WordPress и других), плагинов, антивирусный контроль и защита персональных данных от атак.
Адаптация под изменения в технологиях и SEO
Алгоритмы поисковых систем и требования к веб-сайтам постоянно меняются. Техподдержка сайта обеспечивает актуальность ресурса: от адаптивности для мобильных приложений до правильной индексации страниц.
Улучшение пользовательского опыта
Технические ошибки мешают навигации и занижают конверсию. Услуги поддержки помогают обеспечить быструю загрузку, корректную работу интерфейсов и стабильность функционала сайта.
Оперативное реагирование на технические запросы
Быстрая реакция на заявки снижает время простоя и укрепляет лояльность целевой аудитории. Наши специалисты организуют поддержку через SLA или службы поддержки и всегда доступны при необходимости.
Наши проекты
Примеры кейсов технической поддержки и обслуживания
Показательные кейсы технической поддержки веб-сайта иллюстрируют её практическую ценность. Они демонстрируют, как своевременные действия по техническому обслуживанию повышают эффективность ресурса, улучшают метрики и минимизируют риски.
Тарифы
Тарифы на техническую поддержку веб-сайтов
Стоимость услуг поддержки формируется на основе объёма задач, уровня сервиса и технической сложности. Ниже представлены ориентировочные пакеты для различных типов бизнеса.
Факторы формирования стоимости
Факторы, влияющие на стоимость технической поддержки
Формирование цены зависит от ряда параметров. Чем выше нагрузка, сложнее структура сайта и больше точек риска — тем выше стоимость сопровождения и обслуживания.
Оставьте заявку на бесплатную консультацию с менеджером проекта
Вы можете проконсультироваться или оставить заявку на коммерческое предложение, связавшись с нами любым удобным способом.
*
*
*
Нажимая на кнопку «Отправить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Ваша заявка успешно отправлена! Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Что входит в услугу
Что входит в услуги технической поддержки и обслуживания сайта
Профессиональное сопровождение включает не только устранение сбоев, но и системную работу по обеспечению стабильности, безопасности персональных данных и технического соответствия веб-сайта современным требованиям. Все процессы фиксируются, регламентируются и поддаются учёту.
Регулярное обновление системы и модулей
Обновления для WordPress/CMS внедряются своевременно.
Диагностика и устранение технических ошибок
Анализируются логи и код для исправления ошибок и сбоев сайта.
Создание резервной копии сайта и восстановление
Создаются резервные копии и сайт быстро восстанавливается при сбоях.
Мониторинг безопасности и защита от атак
Настраиваются фаерволы, блокируются подозрительные IP-адреса.
Настройка хостинга и серверной инфраструктуры
Оптимизируются серверные настройки, контролируется нагрузка.
Преимущества
Преимущества технической поддержки и обслуживания сайта
Снижение рисков и затрат на устранение последствий
Предотвращение проблем обходится дешевле, чем восстановление после сбоя. Регулярная техподдержка сайта минимизирует риски.
Стабильная работоспособность сайта без потери трафика
Веб-сайт остаётся доступным и быстрым даже при пиковых нагрузках. Это защищает от проседания в поиске и потери целевой аудитории.
Повышение скорости загрузки и UX
Техническое обслуживание оптимизирует время загрузки. Это положительно влияет на поведенческие метрики и продажи.
Защита и обработка персональных данных
Реализуются меры шифрования и контроля доступа. Это обеспечивает безопасность пользователей и выполнение требований законодательства.
Помогаем компаниям набирать высоту с помощью цифровых стратегий, ориентированных на реальный рост и долгосрочный эффект
Этапы работы
Этапы запуска технической поддержки и обслуживания
Подключение сайта к сопровождению проходит по структурированной схеме. Все процессы документируются и настраиваются с учётом специфики проекта.
Проводится детальный анализ стабильности работы сайта, проверка безопасности и выявление возможных уязвимостей. Оценивается структура сайта, его архитектура и качество кода, а также серверная среда, включая настройки и производительность. Особое внимание уделяется выявлению потенциальных рисков, которые могут повлиять на работу ресурса, чтобы своевременно их устранить и подготовить базу для дальнейшего сопровождения.
После аудита происходит согласование ключевых задач и целей развития сайта. Определяется уровень сервиса (SLA), который включает перечень работ, сроки их выполнения и критерии качества. Также обсуждается формат коммуникации между командой сопровождения и заказчиком, порядок реагирования на инциденты и способы оперативного решения проблем. Такой подход позволяет установить прозрачные ожидания и обеспечить эффективное взаимодействие.
Внедряются системы мониторинга, которые позволяют отслеживать доступность сайта, скорость загрузки страниц, а также выявлять ошибки и сбои в работе. Настраиваются оповещения для быстрого реагирования на критические ситуации. Это обеспечивает постоянный контроль за состоянием ресурса и позволяет своевременно выявлять и устранять проблемы, минимизируя время простоя и негативное влияние на пользователей.
В рамках тестового периода реализуются первые задачи по сопровождению, включая устранение критичных проблем, выявленных на этапе аудита. Проводится проверка корректности работы всех процессов и настроек, а также оптимизация параметров для повышения производительности и стабильности. Этот этап позволяет выявить слабые места и адаптировать подходы до начала регулярной эксплуатации, обеспечивая надежную работу сайта.
После успешного тестового периода начинается регулярное сопровождение сайта согласно установленному графику. Проводится постоянный мониторинг, обновления, исправления и оптимизация. Заказчик получает регулярные отчёты о проделанной работе и состоянии ресурса. На основе обратной связи адаптируются методы сопровождения, что позволяет гибко реагировать на изменения и повышать качество обслуживания, обеспечивая стабильную и эффективную работу сайта.
Как мы работаем
Инструменты, используемые в поддержке и обслуживании сайтов
Для обеспечения стабильной и безопасной работы веб-сайта применяются профессиональные решения. Подбор инструментов зависит от специфики проекта и уровня тарифа.
- CMS: WordPress и других, Joomla, 1С-Битрикс, Тильда Техподдержка ведётся на всех популярных системах управления контентом, включая доработки и обновление сайта.
- Мониторинг: UptimeRobot, New Relic, Sentry Системы отслеживают доступность веб-сайта, технические ошибки и аномалии в работе.
- Резервное копирование: Acronis, JetBackup Надёжные решения для автоматического создания и восстановления бэкапов.
- Безопасность: Imunify360, Cloudflare, Fail2Ban Инструменты защиты от атак, DDoS, ботнетов и вредоносного кода.
Команда
Преимущества продвижения сайта в агентстве
Наша главная ценность - наша команда.
Подавляющее большинство сотрудников работают многие годы. VZLЁTMEDIA – это профессиональное digital-агентство полного цикла с low-cost базой. Мы одновременно обслуживанием более 200+ компаний. Мы успешно разработали более 2000 сайтов.
Команда делится на «Teams» – Digital-Promotion Team, Web-Dev Team, DevOps Team, Execution Team, Customer Service Team, Accounting Team, Educational Team, Event Team.
Компетенции команды позволяют ведущим специалистам вести курс (Master of Digital Funnel (MDF)) по digital-маркетинг, который 3 года подряд занимает лидирующие строки в рейтинге в главном ВУЗе страны – МГУ им. М.В. Ломоносова
История
История развития
С момента основания в 1999 году наша компания прошла путь от небольшого агентства до признанного лидера отрасли. Начав работу с командой из пяти специалистов, мы постепенно наращивали экспертизу и расширяли спектр услуг. На сегодняшний день наша поисковая SEO оптимизация сайтов включает комплексную работу над множеством аспектов продвижения сайтов в интернете.
История компании в подробностях
FAQ
Часто задаваемые вопросы
Собрали ответы на наиболее распространённые запросы по техническому обслуживанию сайта — кратко, по делу и в рамках клиентского интента.
Что такое техническая поддержка сайта?
Сколько времени занимает подключение к техподдержке?
Базовое подключение занимает 1–2 рабочих дня после согласования задач и доступа. Возможен ускоренный запуск.
Какие задачи входят в техническое сопровождение?
Обновления, устранение ошибок, мониторинг, создание резервной копии сайта, настройка безопасности, оптимизация загрузки и SEO-поддержка.
Возможно ли экстренное реагирование?
Да, приоритетное реагирование предусмотрено в тарифах с круглосуточной техподдержкой 24 часа в сутки или по договорённости.
Можно ли подключить абонентское обслуживание для нескольких сайтов?
Да, при условии согласования перечня задач по развитию и общего SLA. Формат определяется индивидуально.
Какие дополнительные услуги доступны помимо базовой поддержки?
Разработка и создание сайта, администрирование сайта, обновление контента, интеграция с 1С, поддержка мобильных приложений, развитие функционала сайта и другие.
Нужна техническая поддержка сайта для WordPress или другой CMS. Вы работаете с этими платформами?
Да, наши специалисты оказывают услуги поддержки и обслуживания на всех популярных CMS, включая WordPress и других систем управления контентом.
Как заказать услуги сопровождения и обслуживания сайта в Москве?
Достаточно оставить заявку на сайте или связаться со службой поддержки по указанным контактам. Мы подберем оптимальный вариант поддержки и развития для вашего веб-сайта.
Посмотреть все
Контактная информация
Готовы к взлёту?
Закажите бесплатный аудит сайта прямо сейчас и получите детальную оценку его потенциала!
Наши специалисты проведут тщательный поисковый анализ вашего сайта и предложат оптимальную стратегию с учетом всех особенностей вашего бизнеса и конкурентной среды.
Наши специалисты проведут тщательный поисковый анализ вашего сайта и предложат оптимальную стратегию с учетом всех особенностей вашего бизнеса и конкурентной среды.
г. Москва, пр-т Чайковского, д.28/2, офис 710
Оставьте заявку
*
*
*
Нажимая на кнопку «Отправить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Ваша заявка успешно отправлена! Мы свяжемся с вами в ближайшее время