ORM — управление репутацией в интернете заказать услуги в Москве

Что входит в ORM под ключ?

01 — Репутационный аудит

Полный анализ информационного поля: что, где и кем написано о вашей компании. Выявляем источники негатива, оцениваем масштаб проблемы, определяем стратегию.

Анализ топ-20 поиска по брендовым запросам
Аудит всех отзовиков и геосервисов
Анализ социальных сетей и форумов
Карта репутационного поля с оценкой тональности

02 — Мониторинг упоминаний 24/7

Отслеживаем все новые упоминания бренда в режиме реального времени. Вы узнаёте о негативе раньше, чем он успевает распространиться.

Мониторинг сотен источников: отзовики, соцсети, СМИ, форумы
Еженедельные и ежемесячные отчёты с динамикой тональности
Срочные уведомления при критических упоминаниях

03 — Работа с отзывами и комментариями

Системная работа с обратной связью: ответы на негатив, стимулирование позитивных отзывов, удаление фейков.

Официальные ответы от имени компании по согласованным скриптам
Реакция на негатив в течение 24 часов
Посев органичных позитивных отзывов
Работа с удалением ложных и клеветнических материалов

04 — SERM: управление поисковой выдачей

Вытесняем негативные материалы с первых страниц Яндекса и Google, заполняя выдачу позитивным и нейтральным контентом.

Создание и продвижение позитивного контента: статьи, интервью, кейсы
Работа с энциклопедиями, Wikipedia, Wikidata
Наращивание «островов контента» на авторитетных площадках
SEO-продвижение позитивных страниц по брендовым запросам

05 — Работа с геосервисами

Управляем присутствием на Яндекс.Картах, Google Maps, 2GIS: рейтинги, ответы на отзывы, актуализация данных.

Поднятие рейтинга до 4,0+ на всех картографических сервисах
Ответы на отзывы от имени официального представителя
Актуализация информации: адрес, часы, фото, описание

06 — Антикризисное управление

Если репутационный кризис уже начался — действуем немедленно. Разрабатываем антикризисную стратегию, реагируем в течение 2 часов, координируем PR.

Экстренный аудит и оценка масштаба кризиса
Антикризисные публикации в СМИ
Юридическая поддержка при клевете и дискредитации
NDA и полная конфиденциальность

Где мы управляем репутацией?

Поисковые системы

Яндекс, Google — управление выдачей по брендовым запросам

Карты и геосервисы

Яндекс.Карты, Google Maps, 2GIS — рейтинги и отзывы

Отзовики

Otzovik, IRecommend, Yell, Flamp, Zoon и другие

Маркетплейсы

Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет — карточки и рейтинги

Социальные сети

VK, Telegram — упоминания, комментарии, посты

Форумы и сообщества

Otvet.Mail.ru, профильные форумы, Reddit-аналоги

СМИ и новостные сайты

Публикации, пресс-релизы, антикризисный PR

Агрегаторы вакансий

HeadHunter, Работа.ру — репутация работодателя

Процесс работы с репутацией за 6 шагов

Анализируем текущее состояние: поиск, карты, отзовики, соцсети. Даём честную оценку без прикрас.

Определяем цели, приоритетные площадки, метрики успеха. Фиксируем KPI в договоре.

Подключаем системы мониторинга, настраиваем алерты, формируем карту упоминаний.

Реагируем на негатив, публикуем позитивный контент, работаем с удалением фейков.

Продвигаем позитивные страницы в топ, вытесняем негативные материалы с первых позиций.

Еженедельные сводки и ежемесячные отчёты с динамикой KPI и рекомендациями.

Анализируем текущее состояние: поиск, карты, отзовики, соцсети. Даём честную оценку без прикрас.

Определяем цели, приоритетные площадки, метрики успеха. Фиксируем KPI в договоре.

Подключаем системы мониторинга, настраиваем алерты, формируем карту упоминаний.

Реагируем на негатив, публикуем позитивный контент, работаем с удалением фейков.

Продвигаем позитивные страницы в топ, вытесняем негативные материалы с первых позиций.

Еженедельные сводки и ежемесячные отчёты с динамикой KPI и рекомендациями.

Что получает бизнес от работы с репутацией?

−80%

негативных упоминанийза 3 месяца

+4.7

средний рейтингпосле работы

×2,5

рост конверсиив заявку

24 ч

время реакциина кризис

SEO-продвижение сайта B2B х20 за месяц

Задача: Трафик 6000 посетителей в месяц к декабрю 2026.
Результат:

Количество визитов выросло с 7 000 до 11 000 в месяц, что составляет в среднем 360 визитов в день, при исходных 150 посетителей в месяц.
Взятие ТОП 1-3 по ассортименту сайта.
Каждый месяц продвижения добавлялось более 10% конверсий на интерес и поиск ближайшего магазина.

SEO продвижение сайта клиники: вывод в ТОП Google за 3 месяца

Задача: Увеличение числа первичных записей на консультацию и обращений в контакт-центр, а также снижение стоимости привлечения пациента за счет комплексного SEO-продвижения и повышения конверсии сайта.
Результат:

Конверсия заявок в заказы: 18%
ROI за первые 3 месяца: 36%
Достижение ТОП-3 Google по 12 ключевым словам за 3 месяца

SEO-продвижение сайта GENC: рост трафика на 1000% и выход в ТОП-10 по ключевым b2b-запросам

Задача: Основной задачей проекта было значительно увеличить охват целевой аудитории, а также сформировать репутацию эксперта в сегменте профессиональных ЛКМ. Ключевой целью стало увеличение количества квалифицированных запросов от B2B-клиентов на получение коммерческого предложения
Результат:

Более 300 ключевых фраз в индексе в Google и более 400 ключевых фраз Яндекс.
105 запросов Яндекс и 125 запросов Google в ТОП-10.

Первые изменения заметны через 1–2 месяца: тональность мониторинга меняется, рейтинги на картах начинают расти. Значимый сдвиг в поисковой выдаче — через 3–4 месяца. Долгосрочное устойчивое управление репутацией — постоянный процесс.

Удаление возможно только в случаях нарушения правил площадки: фейк, клевета, нарушение закона. Легальные негативные отзывы не удаляются — мы работаем с ними через ответы и вытеснение позитивным контентом. Честный подход без серых схем.

Анализируем источник, подаём жалобы на площадки через официальные каналы, при необходимости — подключаем юридическую поддержку. В случае явной дискредитации помогаем с досудебными претензиями.

Острова контента — позитивные или нейтральные страницы о компании на авторитетных площадках (СМИ, энциклопедии, профессиональные порталы), которые занимают первые позиции по брендовым запросам и вытесняют негатив. Мы создаём, публикуем и продвигаем их в рамках SERM.

Да — профилактика дешевле антикризисного управления в разы. Мониторинг позволяет реагировать на негатив в первые часы, пока он не распространился. Компании с настроенным ORM гораздо легче переживают информационные атаки.

Да. Конфиденциальность — обязательное условие работы с репутацией. Мы подписываем NDA по запросу клиента до начала аудита.

Вам может быть интересно

ORM Управление репутацией в интернете

Агентство VZLЁT MEDIA

Репутация влияет на конверсию и продажи

ORM — это управление восприятия бренда

Что входит в ORM под ключ?

01 — Репутационный аудит

02 — Мониторинг упоминаний 24/7

03 — Работа с отзывами и комментариями

04 — SERM: управление поисковой выдачей

05 — Работа с геосервисами

06 — Антикризисное управление

Где мы управляем репутацией?

Процесс работы с репутацией за 6 шагов

Бесплатный аудит репутационного поля

Стратегия и KPI

Запуск мониторинга

Активная работа с площадками

SERM: чистка и наполнение выдачи

Отчётность и корректировка

Без ORM vs с ORM

Что получает бизнес от работы с репутацией?

Рост конверсии без роста бюджета

Защита от информационных атак

Улучшение позиций в локальном поиске

Снижение стоимости привлечения клиента

Кому нужен ORM?

Наши кейсы

SEO-продвижение сайта B2B х20 за месяц

SEO продвижение сайта клиники: вывод в ТОП Google за 3 месяца

SEO-продвижение сайта GENC: рост трафика на 1000% и выход в ТОП-10 по ключевым b2b-запросам

Тарифы на услуги ORM

МОНИТОРИНГ

УПРАВЛЕНИЕ ★

АНТИКРИЗИС

Управление репутацией в интернете: комплексный ORM под ключ

Зачем нужен ORM

Заказать ORM в агентств

FAQ

Когда будут первые результаты ORM?

Вы гарантируете удаление негативных отзывов?

Как вы работаете с фейками и заказным негативом?

Что такое «острова контента» и зачем они нужны?

Нужно ли нам ORM, если негатива пока нет?

Вы подписываете NDA?

Вам может быть интересно

Узнайте, что о вас пишут в интернете — бесплатно