Публикация 22 марта 2016
Обновление 17 января 2018
Использование данных инструментов повышает эффективность текущих рекламных кампаний.
Ремаркетинг и ретаргетинг – это разные названия одной и той же технологии. Это рекламный механизм, посредством которого реклама сайта в интернете видна той аудитории, которая уже посещала сайт рекламодателя.
Ремаркетировать можно аудиторию, достигшую цель, настроенную в Яндекс.Метрике, Google.Analytics (в т.ч. всех, посетивших сайт).
Если Вы не используете ремаркетинг – тратите деньги на посетителей, большая часть из них по той или иной причине не сделает заказ на сайте, даже если сайт обладает очень хорошими конверсионными показателями. Причины могут быть разные — мониторинг рынка, проценивание на будущее (не надо именно сейчас), по ошибке закрыл вкладку в браузере и т.п.
Практика показывает, что показ специальных предложений данной группе аудитории (ремаркетинг) дает очень большую конверсию.
Благодаря ремаркетингу мы можем охватить тех посетителей, которые не совершили покупку, но интересовались нашим товаром. Также очень эффективно предлагать сопутствующие товары к уже приобретенным. Насколько ремаркетинг может быть эффективен мы покажем на конкретных примерах.
Кейс 1.
Сегмент – продажа ж/д билетов.
Настроен ремаркетинг:
- Показ объявлений аудитории, которая искала билеты на сайте, но не оформила заказ;
- Отдельная группа объявлений на аудиторию, смотревшую расписание, но не сдалавшую заказ.
Результаты:
- Стоимость клика сократилась в 1,5-2 раза, при этом конверсия с привлекаемой аудитории сохранилась на уровне обычных контекстных объявлений;
- Снижение общей стоимости заказа;
- Увеличилось количество звонков при переходе по брендовым запросам из органики.
Кейс 2.
Сегмент – ювелирные изделия.
Настроен ремаркетинг:
- Показ акций по разделу, товаров со скидками, новинок в объявлениях посетителю, просматривавшему на сайте данный раздел.
Результаты:
- 40% всех заказов на сайте осуществляются через ремаркетинг;
- Коэффициент общей конверсии с контекста после запуска ремаркетинга вырос более чем в 2 раза.
Кейс 3.
Сегмент – фильтры для промышленной очистки воды.
Настроен ремаркетинг:
- Новой аудитории с целевыми интересами показывались объявления с преимуществами заказчика.
Результаты:
- Рост платного трафика на 50%, при снижении цены перехода на 30%;
- Рост общей конверсии по всем каналам (в т.ч. по прямому трафику);
- Увеличение количества прямых заходов на сайт на 40%;
- Временная приостановка группы объявлений ремаркетинга привела к отрицательной динамике по всем вышеперечисленным достижениям.
Кейс 4.
Сегмент – интернет-магазин брендовой одежды.
Настроен ремаркетинг:
- Ремаркетинг настроен по тем категориям товаров, которыми они интересовались;
Результаты:
- За 30 дней работы кампании (в сравнении с предыдущим месяцем), продажи отдельных категорий возросли более чем на 40% (в условиях снижения сезонного спроса по категории), средний чек вырос на 11%;
- Категории товаров, по которым продажи не изменились, показали рост среднего чека на в среднем на 5%.
Кейс 5.
Сегмент – продажа профилированного бруса.
Настроен ремаркетинг:
- Настройка на посетителей сайта, которые интересовались конкретным типом проф. бруса. Показывались объявления с предложением скидки на данную категорию.
Результаты:
- Количество заказов увеличилось на 115%.
- 45% от всех заказов с сайта в период с момента запуска ремаркетинга привлечены через данный канал.
Резюмируем
Ретаргетинг и ремаркетинг обязательно необходимо запускать параллельно с настройкой обычных кампаний контекстной и медийной рекламы, при поисковом продвижении. Правильная настройка гарантирует снижение стоимости обращения со всего сайта в целом. Очень часто способствует увеличению количества прямых заходов на сайт, возвращений.
