Публикация 3 августа 2017
Обновление 28 августа 2018
Чем выше трафик на вашем сайте, тем быстрее растет ваш бизнес. Это, казалось бы, неоспоримое правило работает только в том случае, когда речь идет о получении целевого трафика. Именно за него вы и должны бороться при настройке конверсионных целей. Обозреватель Райан Шелли выделил три простые конверсионные цели, которые помогут вам получить более четкое представление о том, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом, и как следствие понять «слабые места» и предпринять меры по повышению конверсии сайта.
Как вы определяете, что то, что вы делаете, на самом деле работает? Конечно, трафик может расти, но что за этим следует? Знаете ли вы, что на самом деле делают новые посетители на вашем сайте? Предпринимают ли они те действия, которые ведут к реальным коммерческим результатам? Увы, эти вопросы очень часто так и остаются открытыми.
Главная цель SEO – не увеличение трафика как такового. Поисковая оптимизация призвана обеспечить вам целевой трафик. И единственный способ узнать, достигли ли мы этой цели, − оценить поведение потенциальных клиентов. Определить, как пользователи, оказавшиеся на вашем сайте, взаимодействуют с ним.
Понятие «конверсия» часто соотносят с онлайн-коммерцией и бизнес-транзакциями. На деле же, существуют разные типы конверсии. Современные сайты имеют много точек конверсии, от виджетов с предложением подписаться до всплывающих окон и чат-ботов. Однако конверсионные элементы работают только тогда, когда с ними взаимодействует целевая аудитория.
Отслеживание целей конверсии позволит вам четко увидеть поведение пользователей. Поняв, что посетители делают после того, как окажутся на вашем сайте, вы сможете точно определить, удается ли вам получить целевой трафик. Отличная новость: эту задачу можно решить даже без специального инновационного ПО. Воспользуйтесь функцией «Цели» в бесплатном сервисе Google Analytics: она позволит вам легко отслеживать конверсию на сайте.
Ниже приведены три простые конверсионные цели, которые позволят вам во время SEO анализа сайта быстро и безошибочно определить, как пользователи взаимодействуют с вашим веб-ресурсом.
1. Целевой URL
В этой разновидности конверсии вы сможете отслеживать те моменты, когда пользователь оказывается на странице с особым URL типа www.вашсайт.com/ /thankyou.html. Как правило, этот прием применяется для наблюдения за посетителями, которые уже заполнили форму заявки. Чтобы воспользоваться им, зайдите в раздел управления и выберите пункт «Цели» (под надписью «Представление»). Здесь вы можете сформировать новую цель.
Для создания целевой страницы заполните все поля ввода, которые предложит вам Google.
Стоит отметить: при настройке целевой страницы не нужно добавлять полный текст URL, а только то, что идет после домена.
В подробных сведениях о цели вы можете указать требования к отслеживанию переходов. Если вам нужен один определенный URL, выберите пункт «Равно». Если у вас несколько созданных целевых страниц и каждый из них должен начинаться с отдельной строки, воспользуйтесь опцией «Начинается с».
Эта функция поможет вам определить, конвертируются ли посетители в покупателей при попадании на основные страницы вашего веб-ресурса. Данные, которые вы при этом получите, нельзя недооценивать: именно они позволят вам понять, привлекаете ли вы целевую аудиторию на свой сайт.
2. Время нахождения на сайте
Вы знаете, как долго среднестатистический пользователь остается на сайте вашей компании? Есть ли взаимосвязь между этим периодом и тем, станет ли посетитель вашим клиентом? Чтобы ответить на эти вопросы, создайте новую цель в Google Analytics с меткой «Продолжительность». В отличие от инструментов, отслеживающих пункты назначения, то есть, то, куда переходят пользователи, эта разновидность конверсии сфокусирована непосредственно на их поведении.
Для создания данной цели вернитесь в раздел управления вашим сайтом в Google Analytics. Создайте новую цель по стандартному шаблону и выберите пункт «Продолжительность». Теперь вы сможете отслеживать не направление перехода, а время, проведенное на сайте.
Обратите особое внимание на то, каким образом вы собираетесь отслеживать посетителей. Для определения вовлеченности пользователей оптимально подойдет вариант «Больше чем». Эта цель поможет вам понять, привлекателен ли ваш веб-ресурс для посетителей, хотят ли они оставаться на нем.
Заметили, что пользователи быстро покидают сайт? Значит, одно из двух – либо вы имеете дело с нецелевым трафиком, либо ваш веб-ресурс не отвечает ожиданиям посетителя.
3. Количество страниц/экранов за сеанс
По аналогии с отслеживанием времени нахождения на сайте, эта конверсионная цель позволит вам оценить уровень вовлеченности посетителя. Теоретически, целевой трафик будет показывать более высокую степень заинтересованности со стороны гостей сайта, и наоборот. Давайте кратко обсудим, как реализовать эту цель.
Опять же, нам понадобится раздел управления сайтом в Google Analytics. Выберите пункт «Создать цель» и на этот раз поставьте галочку напротив «Страниц/экранов за сеанс». В условии вы можете отметить «Больше чем», чтобы оценить вовлеченность посетителей сайта. Теперь добавляем количество страниц, которое должно запускать «счетчик» конверсии.
Заключение
Когда вы точно знаете, заинтересовались ли посетители вашим сайтом, вы можете безошибочно выбрать нужное направление поисковой оптимизации для повышения конверсии на сайте. Ведение отчетности становится зачастую самым сложным пунктом в работе специалиста по SEO оптимизации или интернет-маркетолога. В распоряжении таких специалистов слишком много информации, и зачастую трудно определить, что отслеживать. Наблюдать рост трафика и позиций – это одно, а увидеть, как пользователи взаимодействуют с вашим веб-ресурсом, – совсем другое. Именно второе позволит вам убедиться, что на ваш сайт идет целевой трафик.
Если у вас остались вопросы или необходим веб-аудит, то специалисты «Взлет Медиа» по веб-аналитике готовы решить любую проблему, связанную с качеством трафика сайта.
